Política de privacidad

Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para que la cuenta funcione, puedas estudiar dentro de la plataforma y podamos mejorar la experiencia general.

1. Datos de registro básicos, como nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
2. Información académica que completás dentro de la plataforma, como universidad, carrera, materias de interés y perfil de estudio.
3. Actividad dentro de Evaluo, incluyendo uso del dashboard, simuladores, recursos abiertos, respuestas registradas, favoritos y progreso de estudio.
4. Actividad de enlaces compartidos, incluyendo quién comparte cuando tiene una cuenta, qué materia y parcial comparte, y cuántas visitas, prácticas o registros se originan desde ese enlace.
5. Datos técnicos necesarios para operar la web, como navegador, dispositivo, dirección IP aproximada, idioma y eventos de sesión.
6. Datos de pago procesados por terceros (por ejemplo, Mercado Pago), como estado de la suscripción y referencia de la transacción. Evaluo no almacena datos de tarjetas de crédito ni claves de pago.

Cómo usamos esa información

La información se utiliza principalmente para operar Evaluo, adaptar el contenido al contexto académico del usuario, medir qué partes del sistema necesitan mejoras y entrenar nuestros modelos de forma anónima.

1. Personalizar tu experiencia según la carrera, la materia y el uso que hacés de la plataforma.
2. Permitir que retomes simuladores, materiales y avances sin empezar desde cero.
3. Mejorar el funcionamiento del producto, detectar errores y analizar qué secciones necesitan ajustes.
4. Entrenar y ajustar nuestros algoritmos, incluidos los modelos de inteligencia artificial, de forma anónima y agregada, sin que los datos personales permitan identificar a un usuario en particular.
5. Comunicarnos contigo sobre acceso, seguridad, cambios relevantes, facturación o mejoras del servicio.

Uso de datos para entrenar algoritmos

Para mejorar la calidad de nuestros modelos de inteligencia artificial y de nuestras herramientas de estudio, podemos analizar la información en forma agregada y anonimizada. La anonimización se realiza de modo que los datos ya no permitan identificar a un usuario en particular, ni directa ni indirectamente.

Los datos anonimizados pueden utilizarse para ajustar el comportamiento de la plataforma, evaluar la precisión de las explicaciones y mejorar el rendimiento de los simuladores, sin que ello implique tratar información personal identificable.

Compartir información con terceros

No vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar y mejorar el servicio, bajo acuerdos que respetan la confidencialidad y la normativa de protección de datos vigente:

1. Proveedores tecnológicos que operan la infraestructura de la plataforma (hosting, base de datos y servicios en la nube).
2. Proveedores de analítica (por ejemplo, Google Analytics 4) que nos ayudan a comprender el uso agregado del sitio.
3. Proveedores de inteligencia artificial (por ejemplo, Gemini y Groq) que procesan el contenido académico que nos compartís para generar explicaciones, resúmenes y preguntas. Este procesamiento está orientado a prestar el servicio y a mejorar la calidad de las respuestas.
4. Procesadores de pago (por ejemplo, Mercado Pago) que gestionan los cobros de las suscripciones. Solo compartimos con ellos la información mínima necesaria para completar la transacción.
5. Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de revelar información o un requerimiento válido de una autoridad judicial o administrativa.

Seguridad y retención

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la difusión indebida. La información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y para dar cumplimiento a obligaciones legales o contables.

Los datos de pago son procesados por la pasarela de pagos correspondiente (por ejemplo, Mercado Pago) y no se almacenan en los servidores de Evaluo.

Tus derechos y controles

Conforme a la Ley N° 25.326, tenés derecho a solicitar información, rectificación, supresión, actualización o confidencialidad de tus datos personales. Podés ejercer estos derechos escribiéndonos a privacidad@evaluo.com.ar.

1. Acceso: conocer qué datos personales tuyos se encuentran en nuestra base.
2. Rectificación: corregir información inexacta, desactualizada o incompleta.
3. Supresión: solicitar la eliminación de datos que ya no sean necesarios o cuyo tratamiento no esté justificado.
4. Actualización: mantener tus datos vigentes y coherentes con el uso del servicio.
5. Confidencialidad: exigir el tratamiento seguro de tu información conforme a la ley.

También podés eliminar tu cuenta o ajustar tus preferencias desde la configuración de la plataforma. Ante la denegación de un derecho, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley N° 25.326.